Warunki Korzystania

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę Neat Zone (dalej "Usługodawca") oraz ze strony internetowej www.neat-zone.com (dalej "Strona").

Korzystanie ze Strony oraz z usług świadczonych przez Usługodawcę oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania.

2. Definicje

• Usługodawca - firma Neat Zone z siedzibą w Warszawie przy ul. Krakowskiej 45, 00-123 Warszawa, NIP: 1234567890.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługi - usługi sprzątania oferowane przez Usługodawcę.
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem www.neat-zone.com.

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Sprzątania domów i mieszkań
• Sprzątania biur i powierzchni komercyjnych
• Sprzątania po remontach
• Sprzątania z wykorzystaniem ekologicznych środków czystości

4. Zamówienie Usług

Zamówienie usług może nastąpić poprzez:

• Formularz kontaktowy dostępny na Stronie
• Kontakt telefoniczny
• Kontakt e-mail

Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. Ceny i Płatności

Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac, powierzchni oraz dodatkowych wymagań Klienta.

Płatność za usługi może być dokonywana:

• Gotówką
• Przelewem bankowym
• Kartą płatniczą

6. Realizacja Usług

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z ustalonym zakresem i terminem.

Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca świadczenia usługi oraz do dostarczenia niezbędnych informacji umożliwiających prawidłowe wykonanie usługi.

7. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi.

Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected] lub na adres siedziby firmy w terminie 3 dni od daty wykonania usługi.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w mieniu Klienta przez pracowników Usługodawcy podczas świadczenia usług.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• Nieprawidłowego użytkowania lub przechowywania mienia przez Klienta
• Ukrytych wad mienia
• Zdarzeń losowych

9. Ochrona Danych Osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na Stronie.

10. Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony, są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą uprawnionych podmiotów.

Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

11. Postanowienia Końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Usługodawcy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.